Verzending & Levering

Bedankt voor je bezoek aan en aankoop bij Crystal Craft Boutique. Hieronder vind je de voorwaarden die ons verzendbeleid vormen.

1. Verwerkingstijd van de bestelling

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 3 werkdagen. Bestellingen worden niet verzonden in het weekend of op feestdagen.

Als we een grote hoeveelheid bestellingen verwerken (zoals tijdens de feestdagen), kan de verzending enkele dagen vertraging oplopen. Houd rekening met extra dagen transport voor de levering. Indien er een aanzienlijke vertraging optreedt bij de verzending van je bestelling, nemen wij contact met je op via e-mail.

2. Verzendtarieven & Leveringsindicatie

De verzendkosten voor je bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen. Wij verzenden momenteel naar België en Nederland.

Let op: Levertijden zijn indicaties en kunnen variëren door externe factoren bij de postbezorger (zoals PostNL, bpost of DPD).

3. Verzendbevestiging & Tracking

Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra je bestelling is verzonden, met daarin je Track & Trace-nummer(s). Het trackingnummer is binnen 24 uur actief.

4. Douane, Heffingen en Belastingen

Crystal Craft Boutique is niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten of belastingen die op je bestelling worden toegepast (voor zover van toepassing binnen de EU). Alle kosten die tijdens of na de verzending worden opgelegd, zijn de verantwoordelijkheid van de klant (tarieven, belastingen, enz.). Opmerking: Voor zendingen binnen de EU (BE naar NL of vice versa) zijn er doorgaans geen douanekosten.

5. Schade en Vermissing

Crystal Craft Boutique is niet aansprakelijk voor producten die beschadigd raken of verloren gaan tijdens het transport. Heb je je bestelling beschadigd ontvangen? Neem dan contact op met de verzendorganisatie om een claim in te dienen.

Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen voordat je een claim indient. Wij helpen je uiteraard graag bij het verstrekken van de nodige informatie voor dit proces.

6. Onjuist Adres

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte bezorgingen als gevolg van een onjuist ingevoerd adres door de klant. Controleer je gegevens goed bij het afrekenen. Indien een pakket naar ons wordt geretourneerd door een foutief adres, kunnen er opnieuw verzendkosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden.

7. Vragen?

Heb je vragen over je verzending? Neem dan gerust contact met ons op via:

• E-mail: crystalcraftboutique@hotmail.com